行业热点 || 积极应对人口老龄化 全方位提升养老品质

    “十四五”期间，中国老年人口将超过3亿人，人口老龄化程度加剧。面对“银发浪潮”的来临，如何让老年人拥有幸福美满的晚年生活，如何建立更全面的养老体系等问题，成为两会期间热议话题。

    强化居家社区养老服务能力
    （一）扩大普惠型养老服务覆盖面，发展社区养老服务机构

    “深化“十三五”时期居家和社区养老服务试点改革成果，培育一批以照护为主业、辐射社区周边、兼顾上门服务的社区养老服务机构，推动集中管理运营和标准化、品牌化发展。支持社区养老服务机构建设和运营家庭养老床位，将服务延伸至家庭。支持物业企业发挥贴近住户的优势，与社区养老服务机构合作提供居家养老服务。在乡镇（街道）层面，建设具备全日托养、日间照料、上门服务、供需对接、资源统筹等功能的区域养老服务中心。到2025年，乡镇（街道）层面区域养老服务中心建有率达到60%，与社区养老服务机构功能互补，共同构建“一刻钟”居家养老服务圈。

    （二）支持普惠养老服务发展

    完善社区养老服务设施配套。支持在社区综合服务设施开辟空间用于养老服务。支持养老机构利用配套设施提供社区养老服务，具备条件的可重点开展失能老年人全日托养服务，无偿或低偿使用配套设施的，应当以普惠为导向确定服务价格。鼓励地方探索对相邻居住区的配套养老服务设施进行资源整合、统筹利用，统一管理运营。定期组织开展社区养老服务设施使用状况检查，对于未按养老服务用途使用的配套设施产权方，支持地方探索依法实施合理的经济处罚方式。充分调动社会力量参与积极性。

    （三）加快发展生活性为老服务业，提高老年人生活服务可及性

    依托社区养老服务设施，引导社区综合服务平台广泛对接老年人需求，提供就近就便消费服务。组织和引导物业企业、零售服务商、社会工作服务机构等拓展为老服务功能，提供生活用品代购、餐饮外卖、家政预约、代收代缴、挂号取药、精神慰藉等多种服务。构建城乡老年人服务体系，培育老年人生活服务新业态。推动“互联网+养老服务”发展，推动互联网平台企业精准对接为老服务需求，支持社区养老服务机构平台化展示，提供“菜单式”就近便捷为老服务，鼓励“子女网上下单、老人体验服务”。培育城市级综合信息平台和行业垂直信息平台。引导有条件的养老服务机构线上线下融合发展，利用互联网、大数据、人工智能等技术创新服务模式。鼓励互联网企业开发面向老年人各种活动场景的监测提醒功能，利用大数据方便老年人的居家出行、健康管理和应急处置。

    智慧养老托起幸福晚年
    从人类社会应对人口老龄化经验来看，健康老龄化是最经济、最实惠、最有效的手段。党中央把保障人民健康放在优先发展的战略位置。相继出台实施《“健康中国2030”规划纲要》《基本医疗卫生与健康促进法》以及《“十四五”健康老龄化规划》等一系列政策法规，强力推进健康老龄化。党的十八大以来，我国老龄健康事业快速发展，老年人健康水平稳步提升，我国人均预期寿命达到78.2岁，这是卫生健康事业取得重大成就的显著标志。

    会议提出，打造成为老年医学及康复医院，整合优化现有的医疗资源，给老年人群体医疗需求予以政策倾斜实现老年人约诊、就医、开药、付费老年卡“一卡通”。拓展老年人诊疗的医疗报销和医保覆盖范围，将互联网远程老年医疗项目逐步纳入医保报销范围，保障老年人看得上病，看得起病。加大对老年医学专业人才的培养。

    随着科技发展加速，“适老化发展”成为让老年人等特殊群体更好享受智能生活的重要手段。为此，会议提出设立人工智能关爱老龄社会研究专项，鼓励用人工智能技术守护老年人居家安全、实现家政护理和情感关怀；面向独居老人要支持科技适老软硬件一体化研究，通过智能化主动关怀和家庭终端硬件等产品开发应用，形成人机协作的智能化兜底服务体系。此外还指出，要大力提倡家庭护理机器人和陪伴机器人的研发，推动机器人走进千家万户。

    “智慧化社区服务”是大势所趋，是对于物业服务企业更好的为业主提供服务提供政策的指引。养老服务产业建设、完善适老服务体系关系到每个家庭，不仅需要政府努力，而且需要企业、社会等各方携手共创。

    北京达尔文物业愿尝试担负更多的社会责任，顺应时代发展，以创新思维全方位提升养老品质，营造良性物业服务生态环境，使养老服务真正有色彩、有温度、有价值，让老人有更多的安全感、获得感和幸福感。