企业简讯 ‖ 守护业主安全，急业主所急，想业主所想

急业主所急，想业主所想。北京达尔文国际酒店物业公司管辖内各项目，在面临突发事件、恶劣天气时，迅速反应，积极响应，处置得当，展现了物业人专业、敬业、履职、敬责的职业风貌。

    2021年6月25日夜间，红橡墅项目社区突降暴雨和冰雹，为确保园区积水及时排出，避免返水、倒灌等安全隐患，红橡墅紧急启用防汛应急机制，检查所有排水口，齐心协力，排除险情，清理所有雨水篦子上被冰雹砸落的树叶及杂物；客务24小时密切关注舆情动态，第一时间响应业主诉求，并迅速解决，确保住户安全。截止26日凌晨，社区内无重大安全事故发生。

    此次应急处置及时、高效，争时间、抢速度，一身湿，一脚水，不叫苦，不喊累，以实际行动诠释了物业员工“不畏困难、优质服务”的物业人精神，有效保障了园区居民的生命财产安全，得到了业主高度认可。园区居民纷纷在群里留言点赞，表扬达尔文物业人为保园区安全，不辞辛劳，连夜紧急抢险的敬业素养。

    6月25日，冠军城项目园区内柳树受大风暴雨恶劣天气影响，突然倒塌，造成树下弧形座椅被砸烂，喷泉管道被砸弯、喷头折断，地面裂开。夜值人员巡逻及时，很快发现险情，第一时间上报项目总和居委会，拉上警戒线，放立警示牌，遏制事态发展，并于次日及时通知绿化部门清理现场，恢复园区干净、整洁的环境。
    此次事件中，冠军城物业人员巡视、上报及时，应急处置得当，没有造成损失和负面影响，为我们树立了典范。

    2021年5月27日，天鹅堡项目业主王先生的别墅地库里跑水严重，经排查，判断系地库长期无人打理，水管因冷热温差过大导致崩裂。天鹅堡项目总在接到紧急上报后，第一时间组织工程部和保洁部工作人员赶到现场，进行垃圾、废水处理、管道维修、水表更换，获得业主王先生赠予锦旗表示肯定和感激，公司也对天鹅堡这种履职尽责，响应及时，主动为业主排忧解难的物业人精神提出了通报表扬。

    6月25日，艾瑟顿项目工作人员接到五楼社保所员工报案:称自己遗忘在自行车棚自行车筐内的小包遗失。艾瑟顿秩序人员第一时间上报项目总,并组织人力调通道监控、管家排查可疑人员，迅速锁定目标，成功破获并追回遗失物品，同时对涉及问题底商进行批评教育。
    在整个过程中，艾瑟顿秩序及管家人员,表现出高度责任心及应急处置能力，反应迅速,处置及时妥当，获得业主的衷心感谢，公司特此提出表扬。

    各项目的物业工作高度体现达尔文物业人超强的服务意识和对园区高品质的管理，充分说明我们的物业队伍是一支优秀的队伍，是一支敢于面对困难、解决困难的队伍，是一支甘于奉献的队伍。
    一直以来，达尔文视质量与形象为我们的生命。所谓物业工作无小事，社区居民对居住安全、便捷、居住生活的美好体验都来自于我们物业人点点滴滴的细微工作。在“外部形象，服务意识，工作跟进，关注细微”的指导方针的指导下， 我们一直致力于为业主、客户提供高端物业专业服务的创新和文化延伸。 
  
    北京达尔文物业公司将贯彻执行创造完美，永争第一的企业精神，为实现“安全、高雅、快乐、便捷”的服务目标持续努力！在此，公司倡导所有员工向以上榜样学习，争做合格、敬业的物业人。