企业之星 ‖ 选出你心目中优秀的他/她

 

 

 

北京达尔文国际酒店物业管理有限公司成立近20年来，经历过风风雨雨，管理了一个又一个的高端物业项目 ，经过高端物业项目服务经验的不断积累，超强的服务意识，不断跟进的工作方法和关注细微的管理角 度，从而赢得了许多知名公司业主的认同，并与之携手打造了诸多高端项目服务典范。也获得了政府、 媒体的多次褒奖，所管理的物业项目也多次获得“优秀管理大厦”、“优秀物业 ”、“全国用户满意服务企业”等行业殊荣。

 

 

 

公司有今天的成就和业绩，离不开公司领导十几年如一日的不懈奋斗和敏锐的洞察力、决策力。当然，对于 奋斗在一线的员工来说，有此成绩他/她们同样功不可没，他/她们始终坚持“忠诚、激情、勤奋、 学习、创新”的企业员工精神，时刻以“质量和形象是达尔文国际的生命”为日常行为 标准严格要求自己，达尔文为有你们而感到骄傲！

 

 

 

达尔文届时几期公众号将陆续推出各项目管家工作事迹，让我们一起选出那位你认为最优秀的管家，为他/她 们加油喝彩，为更美好的达尔文持续奋斗！

 

 

 

 

 

上期参加“服务之星”评选的项目分别有：海泰大厦、公园九号以及艾瑟顿。得票最高的是：海泰大厦—— 王琴英女士，以总票数298票位居第一。

 

 

 

本期我们将继续推出三个项目的管家的资料与事迹，请您投出最宝贵的一票，选出您心目中最优秀的那个他/ 她。

 

 

 

风林绿洲 

 

 

 

温情守护 

 

服务至上

 

 

 

 

 

 

风林绿洲管家：李会丽

 

 

 

项目服务时间：8年

 

 

 

事迹 ：

 

1.日常入户回访，尤其对空巢老人，帮助他们解决各种事情，业主说：“住在风林，有达尔文物业在，有会 丽在，我放心 ！”

 

2.巡视楼层闻到焦糊味，逐层逐户敲门询问，发现时屋里已是浓烟，及时采取灭火措施，最后成功灭火。事 后发现是老人在做饭时睡着了。会丽的行动再次避免了一起事故的发生。

 

 

 

阳光服务 

 

温暖每个细节

 

 

 

 

 

 

风林绿洲管家：闫雪

 

 

 

项目服务时间：8年

 

 

 

事迹 ：

 

1. 16-601主管道堵家中被泡，晚7点集合抢修，各个部门10分钟到位，业主表示感谢，无造成家中损失。业 主对此事做了极大的认可和赞扬。

 

 

 

任劳任怨  

  

微笑服务

 

 

 

 

 

 

风林绿洲管家：张丽媛

 

 

 

项目服务时间：2年

 

 

 

事迹 ：

 

1.业主家快递箱继续立刻搬运，于是请求管家的帮助，我自告奋勇协助业主搬运快递箱，最后未耽误业主的 紧急时间，此事受到了业主的大力赞扬和认同。

 

 

 

服务至上 

 

满意为止

 

 

 

 

 

 

风林绿洲管家：赵常会

 

 

 

项目服务时间：2.5年

 

 

 

事迹 ：

 

1.业主家快递箱继续立刻搬运，于是请求管家的帮助，我自告奋勇协助业主搬运快递箱，最后未耽误业主的 紧急时间，此事受到了业主的大力赞扬和认同。

 

 

 

红橡墅 

 

 

 

坚持自己 

 

做到最好

 

 

 

 

 

 

红橡墅管家：高红英

 

 

 

项目服务时间：1年

 

 

 

事迹 ：

 

1.项目现在正在如火如荼的推广彩惠，5月18号下午三区一位业主来取快递，我和前台就非常热情的跟业主介 绍彩惠，并把自己的APP打开给业主看，业主看了很感兴趣，但是业主的一句话让我感触颇深，她说我要 等兰岚上班找她下载APP我听后并没有感到惊讶，这是我上班以来遇到过很多次这样的事情了，不过我并 没放弃，我只是告诉业主兰岚她是我们的大当家，您不用有所担心.业主听后马上就拿出手机下载了彩惠 APP.从这件事可以看到业主对兰管家的认可，我相信通过自己的努力，也会让业主对我有着同样的信任 和依赖。通过在项目十个月的工作让我知道，只有日常好的服务，才能做到业主对物业的不排斥。红橡墅推广彩惠是认真的。

 

 

 

用心做事 

 

把业主事当家事

 

 

 

 

 

 

红橡墅管家：李颖

 

 

 

项目服务时间：1年

 

 

 

事迹 ：

 

1.当天业主找到项目管理处请求帮助，我积极回应，为三区11-3业主往地下室搬运麻将机，最终忙活一天的 时间搬运并帮忙组装。这件事受到了业主的大力好评。

 

2.巡走时发现有家业主燃气申请补贴不会填写，了解情况后入户帮助七区21-3业主填报燃气补贴申请。此事 受到了业主的大力好评。

 

 

 

美伦堡 

 

 

 

诚信待人 

 

帮业主之所需

 

 

 

 

 

 

美伦堡管家：戴春华

 

 

 

项目服务时间：4年

 

 

 

事迹 ：

 

1.服务热情，积极主动为业主排忧解难，业主在家突发急症该管家跑了三家药店为业主买药并全程陪护一直 到深夜，通过此事与业主建立了深厚的友谊。

 

2.业主去国外半年该管家主动承担了替业主喂鱼、浇花等工作，就是这些点点滴滴的小事让业主们感到实实 在在的好管家就在身边。

 

 

 

用我的爱心 

 

换您的舒心

 

 

 

 

 

 

美伦堡管家：林凤琼

 

 

 

项目服务时间：4年

 

 

 

事迹 ：

 

1. 2-2-402的业主经常出差，林管家经常去为业主开窗通风，浇花喂鸟。得到了业主的信任和赞扬。

 

2. 3-3-501的业主晚上有急事要出门把5岁的儿子托付给她照看，管家牺牲了自己的休息时间一直陪着孩子等 到业主回来，下班时已经是夜里23点了。

 

 

 

做好细节 

 

诚信赢得信赖

 

 

 

 

 

 

美伦堡管家：嵇晓霞

 

 

 

项目服务时间：6年

 

 

 

事迹 ：

 

1. 1-1-601的业主外出了一时联系不上家里的老人很着急，该管家了解了情况第一时间赶到业主家敲开了房 门看到了老人安然无恙并让老人跟业主取得了联系，此举得到了业主的赞扬。

 

 

 

 

我们将依据您宝贵的投票，评选出我们季度的“服务之星”。

 

 

 

 

 

 

“创造完美，永争第一”，是达尔文国际企业精神，是每个达尔文人的前进方向，是每个达尔文人对业主更好服务的不懈追求，是让我们立于不败之地的制胜法宝。必须将其落实到工作的方方面面，争取做一名合格的达尔文人！