企业之星 ‖ 选出你心目中最优秀的他她。

北京达尔文国际酒店物业管理有限公司成立近20年来，经历过风风雨雨，管理了一个又一个的高端物业项目，经过高端物业项目服务经验的不断积累，超强的服务意识，不断跟进的工作方法和关注细微的管理角度，从而赢得了许多知名公司业主的认同，并与之携手打造了诸多高端项目服务典范。也获得了政府、媒体的多次褒奖，所管理的物业项目也多次获得“优秀管理大厦”、“优秀物业”、“全国用户满意服务企业”等行业殊荣。

公司有今天的成就和业绩，离不开公司领导十几年如一日的不懈奋斗和敏锐的洞察力、决策力。当然，对于奋斗在一线的员工来说，有此成绩他/她们同样功不可没，他/她们始终坚持“忠诚、激情、勤奋、学习、创新”的企业员工精神，时刻以“质量和形象是达尔文国际的生命”为日常行为标准严格要求自己，达尔文为有你们而感到骄傲！

达尔文届时几期公众号将陆续推出各项目管家工作事迹，让我们一起选出那位你认为最优秀的管家，为他/她们加油喝彩，为更美好的达尔文持续奋斗！

先人后己 

任劳任怨

海泰管家：王琴英

项目服务时间：4年

事迹：

1、608租户搬家到9层时，请求管家的帮助，最后经过几个小时的协助搬完了所有家具。该管家没有怨言，为租户热心服务；

2、703业主因房间窗户外空调干扰厉害，该管家主动与业主联系 ，苦口婆心的劝说，为业主服务，赢得称赞

诚信守诺 

微笑服务

海泰管家：邹冬梅

项目服务时间：1年

事迹：

1、1620房间在下班后，发现公司门锁有故障，能够接到电话后快速给予帮忙解决，得到客户的赞赏。

2、在收费过程中，遇到有问题的客户时，能冷静认真处理问题。

服务优良  

态度和蔼

九号管家：仝九洲

项目服务时间：3年

事迹：

碧湖居1556业主的家属突发心脏病，业主给120打电话的同时，也给一期管家仝九洲联系，120来了之后，给病人紧急抢救，管家及客务部几位员工一起帮助业主做着力所能及的事情，虽然到最后无力回天，但也协助医生做了一定的努力。事后，业主给我们送来了一面锦旗，对客务部全体人员表示感谢。

服务第一 

业主至上

九号管家：白雪峰

项目服务时间：3年

事迹：

一个90后男孩，他阳光热情，积极主动，深受业主喜爱与信任，业主有需要帮助的大大小小事情，都会第一时间找到他，业主外出度假时，小白会积极帮业主照顾家，定时去喂鱼，浇花等等，日常的点点滴滴让业主们都觉得这位90后的大管家——靠谱儿！

真心待人 

诚信服务

艾瑟顿管家：高文静

项目服务时间：5年

事迹：

1、服务热情，业主上班没有时间接送孩子，该管家了解情况后主动接送孩子上下学收到了业主的极大赞扬。

2、有业主出差家里的花无人看管，该管家了解情况后，主动要求帮忙入室浇花，保持业主家里整洁温馨。

业主满意 

是我最大心愿

艾瑟顿管家：王伟华

项目服务时间：6年

事迹：

1、在大雨天业主没时间去地铁口接孩子，管家了解情况后，及时到指定位置接到业主的孩子。收到了业主极大赞扬。

2、有业主生病时，该管家了解情况后放下手中所有工作，第一时间把业主送到医院进行治疗。

我们将依据您宝贵的投票，评选出我们季度的“服务之星”。

“外部形象、服务意识、工作跟进、关注细微”，达尔文十六字管理方针，能时刻指导我们的具体工作。必须将其落实到工作过程中的方方面面，争取做一名合格的达尔文人！