用精细和执着浇灌盛放的花朵

       在北京繁华商业地段的某一栋高端写字楼脚下，经常能看到该项目的物业负责人，在盛放的精美花坛前浇水和采摘枯叶。该写字楼入驻了近百家企业，有3000多名商务人士，每天在大厦进进出出的就有几千次的人流量，大家在步履匆忙中，都会惊艳于大厦门前精美花坛那艳丽的色彩和旺盛的长势。该写字楼正是由北京达尔文国际酒店物业管理集团提供物业服务。    

     “一个花坛里有几十盆花，一盆花里有几十株花，一株花里有几十片叶子和花朵，而我要的是一片枯叶都不能有。”该项目负责人表示，我们的团队每个人都随身带着一把小镊子，不管你是什么职务，每天都要来摘枯叶，每个人不用贪多，一次从花坛里拿一盆花来摘，但是一定要摘得精细，一片枯叶也不能有。     

     “一个大厦有几百家企业，一个企业有几十上百的人，而我的眼里揉不进一粒沙子。”照顾花坛就像管理大厦一样，花每天都有多少枯叶要摘去，大厦里每天就有多少事件要去处理。我的团队在处理每件事情时，就像摘去枯叶一样，每个人手上都拿着一把“镊子”，这把镊子就是——精细和执着。

       精细和执着的品质体现在工作的各个方面。平日里，大厦的花篮和绿植布置得温馨妥帖。节日期间，更是有精美的装饰流光溢彩。在大厦的上班的高峰期间，有我们的工作人员站在电梯门口，用微笑引导大家有序地乘坐电梯。在大厦的角落里，有我们的工作人员处理着边边角角的整洁舒适。大厦设备保养维护，有我们的工程维修团队，把工夫用在平时，把设备的保养做得精细，做得到位。每天中午，项目负责人带队巡视，就像呵护花朵一样，一复一日不间断地为大厦的里里外外清理那些“干枯的落叶”。

      在大厦外面的吸烟区，时常会有烟头落在外面，烟渍会把地面染脏。项目负责人亲自带队，趴在地面上清理烟渍，把地面清理地一尘不染。一次两次地提醒，一次又一次地清理地面，用执着的魄力去影响人，落在外面的烟头越来越少。执着体现在平日的坚持上，更体现在突发困难的处理上。项目负责人在身体不适住院期间，接到业主的投诉，从医院赶到项目，拄着拐杖来到事发现场，发现问题根源，协调各方力量，直到问题解决。

       精细和执着的品质不只体现在工作上，更体现在带领团体上。项目负责人在工作上对团队很严厉，对每个人的工作有着精益求精的要求。督促和指导每个人的成长和进步，坚持下去，实现自己的飞跃。同时，在团队生活上的关怀更加精细，不断去改善团队的生活和工作环境。当一个人走在前面的时候，一个团队就有了前进的方向和学习的榜样，紧紧团结在项目负责人的周围，不断去“创造完美，永争第一”。