乡村物业如何突围

       对于大多数城市居民来说，物业管理已不算新鲜事物。无论是普通的居民小区，还是高档的商务大楼，如今多是通过引入物业公司的方式，对于建筑物及其相关的各项设施和场所进行管理。

       一份统计数据显示，目前我国物业管理企业总数将近7万余家，住宅物业管理规模达到120多亿平方米，主要一线城市物业管理服务收入占到当地GDP的2.5%以上。它们的出现，不仅能够充分调动各项社会资源，提高企业的运营效率、降低管理成本，同时，保安、保洁、绿化、设备维修管理等管理服务机构的专业化优势突出，有利于提升服务质量，提高业主满意度。

       而在农村，物业管理尚属新兴事物，并与近年来各地美丽乡村建设的推进密切相关。乡村环境越来越好，村民生活质量越来越高，一些走在前列的村庄或地区便开始思考：如何通过建立长效管护机制，维护好已有的发展成果。乡村物业也就在这样的背景下，走入了不少村民的生活之中。

       放眼浙江，安吉的乡村物业发展不算最早，但它的探索之路，对于各地乡村物业的未来发展具有较大的借鉴意义。

       早在2009年，安吉为有效巩固中国美丽乡村创建成果，让农村彻底告别“脏、乱、差”，成立美丽乡村长效管理督查办公室。2010年，洁兰物业公司进驻安吉溪龙乡，成为首个规范化物业进农村的企业。此后，安吉积极探索以景区的标准来管理乡村，建立了多种形式的农村物业管理新模式。

       然而，新的问题又随着物业公司不断进驻农村而出现。比如，安吉开发区(递铺街道)有22个村分别外包给9家物业公司，市场竞争激烈，企业“低小散”情况依然存在，不少物业公司面临发展瓶颈。

       在这样的背景下，经安吉县农办协调，安吉于今年3月下旬召开全县农村物业管理协会成立大会，希望通过管理协会的介入，加强行业规范，制定行业标准，树立行业标杆，这不仅是当地美丽乡村建设持续深入的有效保障，更是支持引领农村物业发展的当务之急和创新之举。

       乡村物业，如何突围?有观点指出，管理农村物业应从政府引导、物业指导、村委代表、群众参与、市场运作五个方面入手，通过各类管理机制的渗透，逐步建成基层组织健全、社区环境优美、社会秩序井然的农村新型社区。

       一方面，政府有关部门应通过合理、科学的规划，使村民有一个良好的居住环境，为农村物业管理推行奠定良好的基础，设置合理的管理机构和部门，对社区进行规范化管理。另一方面，要积极引进社会人、社会资金参与到社区管理建设中，利用市场化运作管理方式，盘活农民社区资源，以市场化理念管理社区，能够保证社区物业管理的可持续性。

       比如，引进小型加工场，创办“家庭车间”，不但能满足社区居民就近就业，提高收入水平，还可以增加农村社区建设的经费;引进社会资金修建医务室、电信厅等，使社区管理经费有了充裕保证;还可以兴建健身广场、图书室，添置健身设施，各项管理服务步入良性循环，社区居民可以享受到更加丰富多彩的生活……

       而最终，这些都将通过不断完善的管理制度，对于各个村庄的物业实施常态化管理。例如，各行政村通过定期召开村民议事会，民主讨论决定村里的公共事务;专门设置财务公示栏，公示社区经费收入、支出情况;每月公开发布“清洁之星”评选结果，促进居民良好生活习惯的养成，等等。

       眼下，随着我国城乡一体化进程的不断加快，将新型物业管理理念引入广大农村地区已是大势所趋。乡村物业的普及和规范化管理，不仅将有助于为农村居民创造并维护好一个干净、安全、舒适的环境，更有利于通过生活习惯的点滴改进，提高农民居民的文明程度和整体素养，推动农村基层治理创新。城与乡的差别，也将由此进一步得到消弭。