岗位名称：编辑
直接上级：市场拓展部总监
岗位性质：负责市场部服务方案及标书PPT制作
任职条件：
专科以上学历，25-35岁，性别不限；
熟练使用办公软件，具有PPT制作与编辑工作经验者优先；
团队意识强，能适应一定工作压力；
岗位职责：
有效挖掘市场信息，并及时把相关信息反馈给上级领导；
协助市场经理策划与设计市场方案和市场调研工作；
协助市场经理处理日常市场工作和部门内务，以及按时完成上级交待的任务；
负责本部门与其他部门的协调工作，以及传达通知、通告等文件；
协助市场经理进行业务拓展和客户关系维护；
熟悉物业专业、熟悉物业招投标流程及标书编写、制作者优先考虑；
领导安排的其他临时性工作；
岗位名称：程序员
直接上级：部门经理
岗位性质：根据公司发展动态，收集相关资料信息并及时对公司网站进行更新、维护，能够独立完成开发设研工作，并可以提出建设性意见；
任职条件：
性别不限，年龄25-40岁之间；
计算机相关专业，本科学历从事网站开发工作1年以上；
熟悉网站开发流程，具有网站开发经验 ；
责任心强，积极肯干，吃苦耐劳，具有创新精神及团队协作精神；
岗位职责：
负责公司已有网站的制作、维护与信息更新；
要求有较丰富的网站设计和制作经验，能独立完成工作；
熟练使用photoShop、Dreamweaver等网制作 软件，会制作修改简单的flash；
掌握asp.net和sql和mysql数据库；
完成领导安排其他工作；
岗位名称：市场经理
直接上级：市场总监
岗位性质：负责公司项目拓展、开发等市场方面工作
任职条件：
本科及以上学历，30岁~45岁，营销、策划或相关专业；
具有物业管理市场拓展三年以上工作经验，三年以上市场部门经理工作经验；
对市场拓展工作有较深刻认知，有较强的市场感知能力，敏锐地把握市场动态、市场方向的能力；
具有较强的计划、组织、协调、创新、谈判、沟通能力，有团队合作精神；
能熟练运用办公软件，指导部门资料制作、整理及设计方案的审核及执行；
具有财务知识优先考虑；
岗位职责：
根据公司发展战略，拟订公司市场拓展预测计划，并付诸实施；
根据公司年度工作计划，负责对公司目标市场、目标项目进行调查研究和分析，及时提出市场开拓战略和策略的意见和建议；
开展市场研究和分析，及时掌握客户需求信息，保持与目标客户联系，延伸发展现有项目；
积极开拓与持续推进新项目，参与物业管理新项目的策划、立项、费用确定、合同签订；
严格执行新项目的招投标管理规定，组织编制物业管理项目投标标书，统筹答辩事宜；
组织市场部预算费用的编制并监督与控制；
保持、促进本部内部及本部与其他部的关系，使战略计划与营销计划得到贯彻执行；
完成领导交办的其他工作；
岗位名称：市场助理
直接上级：市场拓展部总监
岗位性质：负责市场部文案及标书PPT的制作工作
任职条件：
专科以上学历，25-35岁，性别不限；
熟练使用办公软件，具有PPT制作与编辑工作经验者优先；
团队意识强，能适应一定工作压力；
岗位职责：
参与拓展市场及调研工作，及时收集汇总信息渠道和来源；
协助市场总监策划、设计市场开发、调研方案；
协助市场总监处理部门日常内务工作，保证按时完成上级交待的任务；
负责本部门与其他部门的协调工作，以及传达通知、通告等文件；
协助部门正常维护客户关系；
熟悉物业专业、熟悉物业招投标流程及标书编写、制作者优先考虑；
领导安排的其他临时性工作；
岗位名称：外地分公司项目负责人
直接上级：公司总经理
岗位性质：负责项目经营及管理工作，负责所管辖地区的市场拓展工作
任职条件：
年龄30岁至50岁，本科及以上学历，男性身高172cm以上，女性身高162cm以上；
有五星级酒店管理、知名物业公司同岗位管理工作经验者优先；
5年以上工作经验，或独立管理建筑面积20万平米以上的高端住宅、涉外别墅、甲级写字楼或商业物业经历3年以上；
熟悉物业管理常用法律法规，具有较强的解决、分析问题的能力；
熟悉计算机，熟练使用办公软件；
具备中级以上职称、注册物业管理师、项目负责人等相关职业资格证书；
适应长期出差和派驻外地工作；
岗位职责：
根据公司总体战略目标和集团公司的发展政策，开展物业管理和服务工作；保证环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、秩序安全、社区文化活动管理等整体工作和服务质量的不断提升；
负责组织并落实与开发商的良性沟通，加强物业管理效能；
依据公司年度工作计划，审核并编制分公司及项目年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证项目工作的有效运转；
负责所管辖省市的市场拓展工作，在了解和融入的基础上，将公司的文化和理念延伸并传承发扬，树立合资企业的品质和形象；
岗位名称：工程部总监助理/工程师
直接上级：工程部总监
岗位性质：负责项目设备设施运行、维护与管理
任职条件
建筑、工程类大专以上学历（工程师），5年以上物业公司管理工作经验，其中3年以上综别墅、住宅、写字楼工程管理经验；
能独立审核土建、机电设备、管路等施工图纸，熟练使用相关设计软件，了解本专业各项规范及最新技术发展动态；
熟悉工程部工作职责和工作范围，熟练掌握工程专业作业规程；
具有优秀的团队领导能力和沟通协调能力，爱岗敬业，工作认真、能够承受较强的工作压力；
须持中级以上专业工程师职业资格证书或中级职称者优先考虑；
能适应长期出差和派驻外地工作
岗位职责
负责项目的工程管理，包括工程专业工作的监督，跟进，执行落实；
负责公司工程方面制度的制订、提升和修改；
负责公司工程人员的培训和管理；
负责协调各部门的工作，积极配合其他部门处理好客户的各种投诉事件；
负责工程报修、特殊设备的保养维护，确保设备的正常运转以及设备更新改造方面各种合同文本的起草，并负责监督乙方执行合同的全过程；
岗位名称：各专业经理（秩序维护专业、客服专业、清洁专业、人事经理）
直接上级：项目总物业经理
岗位性质：负责项目专业整体工作
任职要求：
28-40岁，男性身高175cm以上，女性身高165cm以上；
专科以上学历，有英语口语交流能力优先；
具有较强的客户服务意识和组织、协调、管理能力；
思维灵敏、机智，善于解决冲突或客户投诉，具备较强的综合服务能力；
三年以上物业管理、酒店管理（五星级以上酒店管理经验者优先）、高档楼宇之专业管理工作经验；
熟悉物业服务的管理运作，掌握物业管理相关法律、法规及专业政策；
能适应长期出差和派驻外地工作；
职位职责：
高档写字楼及公寓楼盘的物业管理经验，能够对本部门人员进行专业培训，并实施监督和考核；
熟悉本专业工作职责和工作范围，熟练掌握本专业作业规程；
具有优秀的团队领导能力和沟通协调能力，爱岗敬业、工作认真、能够承受较强的工作压力；
持有中级以上专业职业资格证书或中级职称者优先考虑；
岗位名称：品质专员
直接上级：品质管理总监
岗位性质：对公司下辖项目的服务品质进行监督管理，提供公司服务品质标准；
任职要求：
25-45岁，男女不限，身体健康。服务业管理或相关专业专科以上学历；
3年以上物业管理经验，一年以上同等岗位工作经验；
熟悉物业管理各项实务的操作流程，质量管理理论基础扎实，熟练使用办公软件；
岗位职责：
严格执行公司质量、环境和职业健康体系文件，在工作中不断提出合理化建议，完善和改进工作流程，努力提高工作绩效；
负责组织、落实对各项目的服务过程进行监控，预防各类质量事故的发生；
对监督检查发现的问题，提炼总结，形成分析报告，有提升措施并监督整改；
领导安排的其他临时性岗位；
岗位名称：秩序维护部经理
直接上级：项目总物业经理
岗位性质：负责项目专业整体工作
任职条件：
28-40岁，男性身高175cm以上；
有武警、特警部队的带队经历的优先考虑；
熟练掌握治安、消防、监控技能及车辆管理知识，熟悉安全消防等法律法规；
头脑灵活、反应灵敏、具有较强的沟通协调能力与指挥应变能力、处理突发事件能力；
踏实肯干，具有团队精神；
承受快节奏的工作，能适应加班的需要；
职位职责：
1.全面负责秩序维护部的日常管理工作；
2.根据公司的各项规章制度和部门实际情况，负责建立和完善秩序维护部的各项工作制度，预控风险，规范团队运作；
3.负责部门员工的培训及辅导工作；
4.负责妥善处理突发事件及一般治安事件；
5.与其他部门沟通，协调工作；
6.公司交由的其他工作；
岗位名称： 管家
直接上级：客服部经理
岗位性质：负责项目物业费收缴及日常客户服务
岗位职责：
对住宅区的楼宇、公共设施、治安、交通、清洁等全面监管。
遵守公司各项工作制度，按时上下班，着装整齐，热情接待住户和来访客人，对住户的投诉要耐心解释，及时处理。
熟悉住宅楼宇的结构、设备管线情况、熟悉住户的种类、数量、居住人员情况，熟悉各项收费标准和计算方法。
熟悉市政府有关部门物业、市容卫生、绿化、治安、消防等管理规定，并能熟练运用到日常工作中。
负责提出责任区内的管理服务工作计划，监督、检查管理处维修、绿化、治安、清洁、卫生消杀等工作情况，负责处理责任区内违章、违纪行为和突发事件；发生火警、困梯、治安案件时懂得应急处理办法，并且能够有效及时处理。
负责办理客户入伙手续、装修手续，对所负责区域装修的巡查、监督管理，及时制止违反装修规定的情况。
及时了解客户动态，确保客户提出的各类建议、意见、投诉及时传达到物业管理处相关部门和上级领导，有记录，并及时向客户反馈处理意见。
受理客户各种抱怨，及时反馈部门领导和相关部门，并跟进客户反馈处理意见，填写客户意见处理表，处理后交给上级领导。
对空置房定期进行检查，发现问题及时处理、上报。
及时催缴或入户收缴物业管理费和杂费，按要求完成收费任务。
协助项目或部门开展社区文化活动。
完成上级领导交办的其他任务。
任职资格：
25-45岁，大专以上学历；
一年以上物业及相关经验，男女不限，具有良好的语言表达、沟通能力，以及吃苦耐劳的精神，品行端正，形象素质佳，懂得物业客服专业有关工作流程，服务意识强；
较强的客户服务意识，良好的沟通表达能力、较强的协调能力、抗压能力；
具有一定的独立处理突发事件的能力；
有良好的团队合作精神，能吃苦耐劳；
熟练操作电脑office软件；
持有注册物业师证书，有品牌物业企业相关工作经历优先者考虑。
达尔文国际酒店物业管理有限公司人力资源部
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