发展变革 再造达尔文
一、运用科技 降低成本
2014年，达尔文国际酒店物业积极面对管理成本不断上涨对行业带来的冲击和影响，继续开拓创新，在倡导“国际化、酒店化、科技化、标准化”的同时，引入物业管理新思维，尤其面对能源费用、人力成本和物料成本大幅上涨的情况下，大胆运用新科技降低企业成本，提出了“用科技改变物业”的发展理念，适时通过引进先进的技术和装备来降低企业的管理成本。运用变频技术对供冷、供暖系统进行节能改造。运用烟气回收技术减少了大量的能源消耗。通过节能改造，有效缓解了能源价格上涨所给公司带来的巨大压力。
同时，通过引进科技手段，降低运营成本，完善业务结构，增加企业赢利点，成功避开了行业成本大幅上涨给企业发展带来的困局，并且逐步探索出了一条具备达尔文自身特色的可持续发展之路。针对人力成本上涨较快的情况，公司及时提出了减员增效的管理理念，借用先进的移动信息技术和互联网技术建立了E-HR系统平台，即电子人力资源管理平台，探索与经营相结合的人力资源管理模式，公司的行政事务工作被电子化、自动化的HR流程所取代。具体来说，E-HR系统主要具备四个方面的功能：一是数据管理，通过基础数据储存，提高人力资源管理工作效率；二是规范流程，可以使公司的人力资源管理流程走向正规，有效缩短管理周期；三是决策支持，内化专业分析工具，提升决策支持力度；四是自助服务，通过互联网技术为企业和员工提供人力资源管理增值服务。一方面使人力资源业务组织与行政组织发生分离，行政事务由e化之前的70%降为之后的20%，有效降低了管理人员成本，另一方面使企业组织结构从之前的职能制、事业部制转变为共享制，极大地提高了管理的效率。
二、“四驾马车” 拉动公司发展
成本上涨促使企业变革，但仅仅依靠降低成本只是可以保证收支平衡，但难以为企业带来丰厚的利润。这就要求我们必须及时变革发展思路，调整发展战略。与一般企业不同，达尔文的业务转型和延伸选择了“有所为”和“有所不为”，经过对公司自身人才状况和业务优势的分析，达尔文选择在酒店管理、商业地产策划招商和运营以及房地产经纪等三个业务领域开拓发展，与物业管理这一传统业务板块一起形成“四驾马车”共同拉动公司快速发展的业务格局。投资型酒店式公寓的出现给了我们发展的机遇，达尔文作为主要服务高端项目的专业物业服务企业，旗下原本就有一批做酒店管理的专业人士，在发现这一市场空白点之后，公司管理层果断出击，进军酒店管理业务领域。城市综合体由于融合了商业、办公、居住、展览、餐饮、会议、文娱等多项功能，受到了业主的欢迎，也成为一些开发商产品开发的方向。
达尔文国际酒店物业适时调整发展战略，成立了昌盛联行（香港）资产管理顾问有限公司、昌盛联行（北京）商业地产管理顾问有限公司，进军商业地产服务这一业务领域，向房地产综合服务商的方向转型，为商业地产开发商提供产品立项定位分析、产品组合设计、产品景观设计、空间设计与概念组合设计、周边环境设计、交通设施与导向设计、产品可行性分析、商业竞争对手的SWOT分析、商圈客户群体分析与定位、招商策划、市场推广、开业庆典策划、营销策划活动、运营管理和品质物业服务等一系列服务。房地产经纪也是达尔文国际分析自身业务资源后所开拓的一项业务领域。公司注册成立了北京好房好屋房地产经纪有限公司，依托自管项目资源，积极为业主提供二手房买卖、租赁、委托管理等多项服务。在积累了比较丰富的房屋销售经验之后，公司还积极进军一手房销售领域，开始承接一手楼盘的销售代理业务，并且获利颇丰。
三、借鉴国外养老模式 进军养老产业
2014年，达尔文国际酒店物业又做出了一项重大决策，将目光转向了近年来的新兴产业——养老地产，与中国最大的商业保险集团，世界500强之一的中国人寿保险公司，成立以养老产业为主的综合服务商合资公司——华寿达尔文养老资产运营公司，引领健康快乐银发新生活。达尔文国际借鉴了先进的国外养老产业管理模式，以较早进入“银发”时代的国家——英国作为学习研究基地，从生活照料、物质支援、心理支持及整体关怀四大模块出发，开发确定了社区照顾的主要内容。在实际管理过程中，物业服务不再单纯地指向打扫卫生，设施维护、代为购物等基础性服务，而是要从未来养老产业的深度需求出发，进行全方位的服务创新。前期介入从建设之初开始，从无台阶通道的设置、电暖设备设施的安装，到厨房、房门的改建等，都将向发展商提出管理建议。
此外，于实际管理阶段引入居家服务、家庭照顾、老年人公寓、托老所、保健医师等各种生活照料形式，汲取国外对老年人采取的社区照顾的先进模式，这种社区照顾与传统的家庭养老和集中院舍养老相比，具有很大的优越性，它融合了传统的家庭养老和集中院舍养老之长，更符合人道的原则，注重对老年人心理和情感上的关怀，使老年人过上正常化的生活，提高老年人的生活质量。同时从生活、物质、心理等各个方面，满足老年人的全面需求，这对于逐渐步入老龄化的中国，有着相当大的引领意义。